Communication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant VISIO
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiCommunication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant VISIO
Dans les métiers de l’accompagnement, la communication est au cœur de la relation : chaque mot, chaque posture et chaque intention façonnent le lien de confiance, l’adhésion au projet de soin et le sentiment de sécurité, tant pour les usagers que pour les professionnels. La formation « Communication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant » vous invite à découvrir comment une communication empathique, respectueuse et soutenue par les apports scientifiques renforce l’accompagnement, favorise le bien-être des personnes accompagnées — qu’il s’agisse de tout-petits, de parents ou d’adultes — et soutient leur empowerment, en développant leur pouvoir d’agir et leur autonomie. En explorant les fondements de la communication bienveillante et motivationnelle dans les domaines du soin, de la prévention et de l’accompagnement social, cette formation vous apporte des outils concrets pour créer des liens authentiques, prévenir les tensions et accompagner le changement de manière positive et durable. Comme le rappelait Hippocrate, père de la médecine occidentale : « Vous soignez avant tout avec ce que vous êtes, tant ce n’est pas ce que l’on donne que la façon dont on le donne. » Cette formation vous permet ainsi d’ajuster votre posture professionnelle et de transmettre des clés personnalisées aux personnes accompagnées, afin qu’elles puissent agir au quotidien en faveur de leur santé, de leur bien-être ou de leur parentalité.
Objectifs de la formation
- Se sensibiliser à la communication bienveillante et avoir des outils pratiques de mise en œuvre de l’accompagnement bientraitant à travers la communication et la posture professionnelle dans une juste présence empathique
- Développer sa capacité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement des émotions et se sensibiliser à l’écoute du langage sensoriel
- Savoir formuler une demande acceptable pour l’autre et transformer les désaccords en opportunité de dialogue et de relation d’aide
- Se sensibiliser à des outils de la PNL (programmation neurolinguistique) pour prendre conscience de l’impact du langage sur l’autre et utiliser la communication comme outil d’empowerment
- Se sensibiliser à la notion de conation pour mieux comprendre et accompagner les changements et la mise en action des propositions et nouvelles connaissances par l’usager
Profil des bénéficiaires
- Professionnels travaillant dans le soin, la prévention, le conseil en santé, l’action sociale, l’action éducative
- Etre titulaire d'un diplôme ou d'une certification mentionnée pour le public cible de cette formation
Contenu de la formation
Fondements de la communication bienveillante
- Compréhension des bases de la communication et de la pratique du dialogue
- Empathique et bienveillance ; bientraitance selon l’HAS et l’ANSES
- Compétences psychosociales, intelligence émotionnelle et impact du stress sur le rapport communicationnel
- Structurer l’entretien collaboratif
Pratiques de communication bienveillante
- Analyser son propre style communicationnel, ses forces et ses zones d’amélioration
- Exploration des techniques pour développer un lien de confiance et une présence empathique favorables à l’engagement : Reconnaissance, relation d’aide et reformulation
- Méthode DESC : savoir partager une critique de façon constructive et sans jugement
- Exercices de mise en pratique pour intégrer les compétences communicationnelles dans les interactions quotidiennes.
Outils de communication et PNL
- Sensibilisation aux outils de la PNL pour une communication efficace.
- Développer son aptitude au langage sensoriel
- Pratique des techniques de la PNL pour renforcer l’impact de la communication dans l’autonomisation
Entretien motivationnel
- Le processus de changement et le style conatif
- Introduction aux principes de l’entretien motivationnel
- Les différents styles de questions et la création de réponses utiles lors d’un entretien motivationnel
- Techniques pour accompagner les émotions et favoriser le changement à travers la communication bienveillante.
Psychologie de la santé et empowerment de l’usager
- Exploration des concepts de psychologie de la santé et d’empowerment
- Identification des obstacles au bien-être et développement des compétences d’adaptation du patient.
- Identification des ressources internes de l’usager, émergence et renforcement
- Cas concret « soutien à la parentalité en période de vulnérabilité périnatale »
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire pré-formatif et post-formatif
- Etude de cas clinique
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation + à 3 mois après la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation synchrone en Visioconférence, pédagopie interactive et active / Diffusion d'un PPT avec alternance de théorie et de mise en situation par d’étude de cas concrets en petit groupe
- Travail de groupe sur mur numérique collaboratif
- Infographies
- Ludo pédagogie: jeu d’association entre profil du récepteur / besoins / technique de communication
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de réalisation
Accessibilité
Parce qu’elle porte des valeurs d’inclusion et de vivre ensemble, la SFA s’efforcera de mettre en œuvre des dispositions personnalisées aux personnes en situation de handicap souhaitant suivre une de ses formations. Contactez-nous au 0622599379.